Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней после получения товара из интернет-магазина. Либо в течение 14 дней после совершения покупки в оффлайн-магазине.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

У вас есть 7 дней после получения интернет-заказа для возврата товара в оффлайн-магазин.
Стоимость доставки возврата удерживается с покупателя.
Проверьте сохранность потребительских свойств, отсутствие следов носки, наличие этикетки, фирменной упаковки продавца.
Упакуйте вещи в фирменную упаковку (если применимо), приложите заполненное и подписанное заявление на возврат.
Свяжитесь с нами по телефону оффлайн-магазина и сообщите трек-номер оформленного отправления

Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
За исключением случаев, когда на изделии обнаружен производственный дефект, не выявленный и не очевидный в момент совершения покупки. Сдать такой товар можно по гарантии в любой момент её действия — достаточно принести товар в магазин, где он куплен, и написать заявление.
По необходимости мы проведём экспертизу изделия за свой счёт, если это потребуется, для выявления факта производственного дефекта изделия.

Гарантийный срок на весь ассортимент одежды магазина «Банная Мекка» - 30 дней от даты совершения покупки.

После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Указываются реквизиты той карты или счёта, с которых была произведена покупка товара.

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1